02 julho 2007

Maravilhas de um call center

A pergunta mais idiota:

"Diga-me o PIN original do cartão" seguido do "diga-me o número de conta cliente" que é coisa de se ter sempre à mão.
Mais vale cortar atalho e pedir para avançar para o ecran que pede o BI ou o Número de Contribuinte.


O timming:

- Senhor fulano?
- Sim.
- Boa noite, fala da coiso, espero não estar a incomodar.
- Não! Estava mesmo à espera para mandar o pessoal para a mesa.

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